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Partire bene e tornare meglio

Venticinque anni di viaggi ci hanno insegnato che la serenità non si improvvisa. Si costruisce un dettaglio alla volta.

Con Licenza Tour Operator A/690 del 3 marzo 2000, da oltre 25 anni progettiamo viaggi personalizzati per chi vuole scoprire il mondo senza lasciare nulla al caso.

Un quarto di secolo trascorso a conoscere le destinazioni in prima persona, costruire relazioni con i migliori partner locali e essere sempre presenti quando i viaggiatori ne hanno bisogno davvero.

Tre garanzie prima di fare i bagagli


Assicurazione UnipolSAI
Copertura di Responsabilità Civile per tutti i viaggi organizzati.
Polizza n. 107361069
Una protezione attiva, non una clausola in piccolo.


Fondo Garanzia Rischio Fallimento e Insolvenza
N° 2024/03281/1035
In caso di insolvenza o fallimento del tour operator, il tuo viaggio e il denaro che hai versato, è tutelato per legge.
È una garanzia che la norma europea impone e che noi abbiamo scelto di comunicare con chiarezza, non di nascondere tra le righe.


Confesercenti Assoviaggi
Siamo associati a Confesercenti Assoviaggi, una delle principali organizzazioni di categoria del turismo italiano.
L’adesione comporta controlli periodici, standard di qualità certificati e un ulteriore livello di tutela per il cliente.

Prenota e Cancella con semplicità

Le nostre condizioni di prenotazione e cancellazione sono pensate per essere lette e capite da chiunque.

Prima di partire ti consigliamo di leggere con attenzione:

Come prenotare il viaggio e come cancellare
Tutte le modalità, le scadenze e le procedure descritte in modo trasparente.

Scopri i termini e le condizioni di viaggio

Condizioni Generali di Contratto di vendita dei pacchetti turistici
Il documento completo che regola il rapporto tra te e Graffiti Travel, le tutele, i diritti e i doveri.

Leggi le Condizioni Generali (PDF)

Un Codice Etico che vale da sempre

Già nel 2000 abbiamo formalizzato i nostri principi in un Codice Etico, un documento che stabilisce le regole del nostro modo di lavorare, trasparenza verso il cliente, rigore nella selezione dei fornitori e le responsabilità in ogni fase del viaggio.

Quando nel 2020 il mondo si è fermato, quei principi sono stati messi alla prova nel modo più imprevisto.
La pandemia da Covid-19 ha stravolto l’intera industria del turismo in pochi giorni. Con il nostro Codice Etico abbiamo scelto di tutelare immediatamente i nostri clienti con rimborsi prioritari, riprotezione dei viaggi, comunicazioni chiare e continue quando il quadro normativo era ancora incerto e cambiava di settimana in settimana.

Prima di partire verifica sempre i requisiti di viaggio

Visti d’ingresso, documenti richiesti, vaccinazioni obbligatorie, norme sanitarie locali e avvisi di sicurezza che ogni destinazione ha con le proprie procedure che si aggiornano con una frequenza che sorprende anche i viaggiatori più esperti.
Il nostro staff monitora queste variazioni in modo continuativo perché le regole cambiano e velocemente.
Prima di partire verifica i requisiti di viaggio sul sito ufficiale

Viaggiare sicuri - Farnesina

VIAGGIARE SICURI

Il portale dell’Unità di Crisi della Farnesina
Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale.
Per ogni Paese del mondo troverai:
Requisiti di ingresso aggiornati in tempo reale
Documenti necessari per i cittadini italiani
Situazione sanitaria e consigli medici
Avvisi di sicurezza e aree sconsigliate
Numeri di emergenza delle ambasciate italiane

Non è un sito per i casi estremi. È uno strumento da consultare prima di ogni partenza anche per le mete più familiari.
Ti consigliamo di verificare la tua destinazione almeno 30 giorni prima della partenza e di ricontrollare nella settimana finale.

Consulta Viaggiare Sicuri

Registra il tuo viaggio con un gesto semplice che può fare la differenza

Esiste un altro servizio gratuito, gestito sempre dall’Unità di Crisi della Farnesina, che ti permette di comunicare al Ministero degli Esteri dove ti trovi nel mondo durante il tuo viaggio.
È importante perché in caso di emergenza, calamità naturale, crisi politica improvvisa o incidente, le autorità italiane sanno esattamente chi si trova in quella zona e possono intervenire in modo mirato e tempestivo.
Prima di partire registra il tuo viaggio sul sito ufficiale

Dove siamo nel mondo - Farnesina

DOVE SIAMO NEL MONDO
Il portale del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale ti aggiornerà automaticamente sugli sviluppi nella tua area e ti permetterà di essere rintracciato in caso di necessità.

Inserire il tuo viaggio è semplice e richiede cinque minuti. In quei cinque minuti puoi mettere al sicuro un’intera vacanza.
Ti consigliamo di registrare il tuo viaggio almeno 30 giorni prima della partenza.

Registrati su Dove siamo nel Mondo

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